在很多人眼里，“熱點(diǎn)”這個(gè)詞類似于加入樂趣，它的熱點(diǎn)事件可以帶來自己的“熱點(diǎn)光環(huán)”。廣州網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為，做網(wǎng)站運(yùn)營可以利用“熱點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站營銷，從而有效趕上熱點(diǎn)，事半功倍。做運(yùn)營的同學(xué)可能對杜蕾斯、可口可樂、寶馬等社會(huì)新聞熱點(diǎn)非常敏感，甚至?xí)O(shè)計(jì)創(chuàng)意文案。但是，并不是所有的熱點(diǎn)都是網(wǎng)站運(yùn)營中可以追逐的熱點(diǎn)，我們需要深入挖掘其背后的東西。

　　廣州網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為，“追熱點(diǎn)”最重要的是解決三個(gè)問題：

　　1、什么時(shí)候追？

　　2.你在追什么熱點(diǎn)？

　　3、怎么追怎么追？

　　一、什么時(shí)候追？

　　所謂“什么時(shí)候追”，并不是指追哪個(gè)熱點(diǎn)。指的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。什么時(shí)候應(yīng)該實(shí)施“追熱點(diǎn)”的網(wǎng)站運(yùn)營策略？

　　首先我們來看看熱點(diǎn)：一群運(yùn)營商聚焦一個(gè)熱點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品的品牌屬性，通過創(chuàng)意包裝輸出活動(dòng)或內(nèi)容，在用戶中傳播，通過高質(zhì)量的口碑獲得品牌曝光和用戶成長維護(hù)。

　　如您所見，有三個(gè)關(guān)鍵要素：

　　1.產(chǎn)品的品牌屬性；

　　2.創(chuàng)意包裝后輸出；

　　3.關(guān)注的用戶數(shù)量。

　　而這也對應(yīng)著以下三點(diǎn)：

　　1.產(chǎn)品的品牌屬性對應(yīng)于商業(yè)模式

　　你可以發(fā)現(xiàn)，那些追熱點(diǎn)做得好的基本都是ToC型的公司。是因?yàn)槟切㏕oB公司沒有實(shí)力去做嗎？當(dāng)然不是，而是因?yàn)闆]必要。你還記得前一篇文章中反復(fù)提到的那句話“一切操作都是圍繞用戶進(jìn)行的”嗎？ToB公司的用戶是公司而不是個(gè)人，熱點(diǎn)在個(gè)人之間傳播，沒必要做。這也是為什么一些大型軍工企業(yè)，或者富士康這么大的制造企業(yè)，不需要去做一些熱的事情。

　　然后還有一些連接B端和C端的企業(yè)，比如狩獵網(wǎng)；或者B2B2C模式，比如一些投資品牌。如果這種類型的公司去追熱點(diǎn)，效果肯定會(huì)比上面的純ToB好，但是效果會(huì)比純ToC公司差一點(diǎn)。

　　所以，追熱點(diǎn)效果好不好，是條件之一：產(chǎn)品與個(gè)人用戶的距離有多短。

　　2.創(chuàng)意包裝后的輸出對應(yīng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意和執(zhí)行力

　　這是本文后面要說的。第二個(gè)條件是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

　　3.用戶數(shù)量對應(yīng)于用戶數(shù)量基數(shù)、預(yù)算和渠道

　　大家都知道杜蕾斯很會(huì)追熱點(diǎn)，但別忘了她有百萬粉絲。假設(shè)是一個(gè)全新的品牌，沒有粉絲，沒有預(yù)算，沒有渠道，就算做好了也無濟(jì)于事。所以第三個(gè)條件：一定的用戶基數(shù)(推廣預(yù)算和渠道)。根據(jù)以上三個(gè)維度畫出我們的立方體：

　　結(jié)論：立方體越大，同等質(zhì)量的“追熱點(diǎn)”效果越好。當(dāng)然也不代表立方體面積小的時(shí)候就不需要做熱點(diǎn)。有時(shí)候追熱點(diǎn)也是拓展立方體的一種方式，需要大家根據(jù)實(shí)際情況來判斷。應(yīng)用于網(wǎng)站運(yùn)營，需要針對熱點(diǎn)進(jìn)行拓展和采取方法。當(dāng)熱點(diǎn)影響范圍較大時(shí)，是我們運(yùn)營追求熱點(diǎn)的最佳時(shí)機(jī)。

　　二、追求什么熱點(diǎn)？

　　說到網(wǎng)站運(yùn)營中的熱點(diǎn)，最基本的一點(diǎn)是什么？當(dāng)然是熱點(diǎn)本身。是快速及時(shí)得到熱點(diǎn)的必要條件之一。

　　首先，讓我們來看看幾種類型的熱點(diǎn)以及如何獲得它們：

　　1.常規(guī)熱點(diǎn)

　　這類熱點(diǎn)是指平時(shí)的國內(nèi)外節(jié)假日、歷史事件、產(chǎn)品發(fā)布日、公司紀(jì)念日等。這個(gè)熱點(diǎn)最大的好處就是它的時(shí)間是固定的，可以給我們充足的時(shí)間做相應(yīng)的計(jì)劃等等。但其缺點(diǎn)是由于其可重復(fù)性，效果一般不會(huì)太強(qiáng)。這種熱點(diǎn)是一個(gè)“防御性”的熱點(diǎn)，也就是說，做了，效果未必很大，但如果一直不做，用戶難免會(huì)對品牌產(chǎn)生一些懷疑。

　　要獲得這個(gè)熱點(diǎn)，我們只需要根據(jù)日歷列出所有相關(guān)的節(jié)日，然后提前做好相應(yīng)的計(jì)劃。

　　2.突發(fā)熱點(diǎn)

　　這類熱點(diǎn)是指平時(shí)突然發(fā)生的“事件”，如“某某出軌”、“某某離婚”、“某某公司破產(chǎn)”、“某某倒下”等。這種熱點(diǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)是剛發(fā)生的時(shí)候很熱，容易造成集群效應(yīng)；缺點(diǎn)是時(shí)間不固定，難以把握。另外，這個(gè)熱點(diǎn)的生命周期很短，需要我們在很短的時(shí)間內(nèi)制定一套完整的計(jì)劃，并迅速實(shí)施，才能有效果。這種熱點(diǎn)是“進(jìn)攻型”的熱點(diǎn)，也就是說你做得好，你和競爭對手的差距就會(huì)拉大。

　　這個(gè)熱點(diǎn)的獲取主要來自兩個(gè)渠道：

　　開放渠道：各種熱門榜單，如微博熱搜、百度公告牌、搜狗熱搜榜等。

　　行業(yè)渠道：這個(gè)主要是針對一些行業(yè)的熱點(diǎn)，所以一些行業(yè)群體、人圈等地方是獲取相關(guān)熱點(diǎn)的最佳渠道。比如國家新出臺(tái)一個(gè)爆炸性的房地產(chǎn)政策，必須先由房地產(chǎn)圈來傳播；一家自行車共享公司又倒閉了?？隙ㄊ窍仍诨ヂ?lián)網(wǎng)圈傳播的。

　　3.可預(yù)測的熱點(diǎn)

　　這可能大家都覺得奇怪。既然是突發(fā)，怎么預(yù)測？其實(shí)這樣的案例還有很多，比如“中國足球隊(duì)輸了”、“股市崩盤”、“某明星得獎(jiǎng)”等等。這種事件雖然是突發(fā)的，但對我們來說是可預(yù)測的，概率很大。尤其是在一些子領(lǐng)域，行業(yè)專家對行業(yè)內(nèi)一些熱點(diǎn)的預(yù)測非常準(zhǔn)確。比如前段時(shí)間投資界很流行的一篇文章《我是如何從數(shù)千只股票中準(zhǔn)確找到360借殼的江南嘉捷的》在消息被證實(shí)的第一時(shí)間發(fā)布，在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。

　　這個(gè)熱點(diǎn)最大的優(yōu)勢在于效果好，準(zhǔn)備時(shí)間充足；但其缺點(diǎn)是對專業(yè)能力要求較高，可能需要同時(shí)準(zhǔn)備多個(gè)節(jié)目。這種熱點(diǎn)屬于“暗器型”，意思是我們有別人沒有的東西。

　　這些是熱點(diǎn)的類型。當(dāng)我們到了一個(gè)熱點(diǎn)，下一步要考慮的是：我們要去追這個(gè)熱點(diǎn)嗎？我們可以從以下幾點(diǎn)考慮是追熱點(diǎn)還是追哪個(gè)熱點(diǎn)：

　　(1)踏上生命周期

　　熱點(diǎn)和產(chǎn)品一樣，也有生命周期。而且隨著信息的源源不斷，一個(gè)熱點(diǎn)的生命周期很短，是追熱點(diǎn)有效性的關(guān)鍵因素之一。我們先來看看一個(gè)熱點(diǎn)大體的增長曲線：

　　所以從時(shí)間屬性來說，越早追熱點(diǎn)效果越好；熱點(diǎn)的生命周期越長，效果越好。

　　這里可能會(huì)有一個(gè)問題：有時(shí)候我們追熱點(diǎn)很簡單，就像杜蕾斯一樣，每次都是一個(gè)有圖的口號，生命周期也很短。為什么效果還是很好？

　　這是因?yàn)椋憾爬偎顾非蟮哪硞€(gè)熱點(diǎn)的生命周期雖然真的很短，但如果“熱點(diǎn)追求”這件事持續(xù)很久，那么整個(gè)事情的生命周期就會(huì)很長，因?yàn)樵趶V告、營銷或者某些粉絲眼里，“杜蕾斯追逐熱點(diǎn)”這件事本身就是一個(gè)熱點(diǎn)。這也是為什么某些網(wǎng)絡(luò)名人產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)名人店鋪在某個(gè)時(shí)間發(fā)生火災(zāi)后，馬上就消失了。

　　(2)熱點(diǎn)的增長和用戶的參與

　　好的熱點(diǎn)，最好是用戶參與討論，然后覺得跟自己有關(guān)系，能感同身受，對某些觀點(diǎn)產(chǎn)生共鳴。對于用戶來說，通常有以下幾個(gè)階段：了解結(jié)果澄清細(xì)節(jié)分析觀點(diǎn)拓展后續(xù)。我們以“某明星離婚”這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)為例：

　　第一階段：知道結(jié)果。"一對總是在媒體面前表現(xiàn)出大愛的明星夫妻離婚了."剛開始的時(shí)候，只要我們盡快爆料，拋出結(jié)果，就能立刻得到用戶的關(guān)注，趕上熱點(diǎn)。

　　第二階段：明確細(xì)節(jié)。當(dāng)人們非常關(guān)注這件事的時(shí)候，僅僅拋出結(jié)果顯然是沒有用的。但此時(shí)此刻，如果能拋出一些背后的細(xì)節(jié)和原因，比如這次離婚的主要原因其實(shí)是“某某出軌”、“某某家暴”等。那么我們就可以進(jìn)一步吸引用戶的積極性。第三階段：分析意見。現(xiàn)階段相關(guān)爆料已經(jīng)挖的差不多了，要開始分析觀點(diǎn)了。比如“不堪忍受的家暴值得同情嗎？”“男女婚姻應(yīng)該如何維持？”等等。這一階段保持人氣的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否能導(dǎo)致一致的用戶行為，或者是否能導(dǎo)致幾個(gè)有自己論據(jù)的對立觀點(diǎn)。這樣會(huì)更容易延伸熱點(diǎn)的時(shí)效性。

　　第四階段：后續(xù)延伸?，F(xiàn)階段這個(gè)熱點(diǎn)不可避免的進(jìn)入了衰退，我們要做的就是盡可能挖掘出它的剩余價(jià)值。比如“從某明星離婚看女性保養(yǎng)的重要性”“學(xué)習(xí)資產(chǎn)配置，某明星離婚帶來的警示”推廣一些保養(yǎng)產(chǎn)品或者資產(chǎn)工具等等。

　　熱點(diǎn)的成長是我們判斷是否應(yīng)該追求一個(gè)熱點(diǎn)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。我們要選擇的是成長性高的熱點(diǎn)。比如“某明星結(jié)婚了”這個(gè)熱點(diǎn)，當(dāng)然不如上面說的離婚例子有效。因?yàn)榛橐霰澈鬀]有那么多原因，細(xì)節(jié)，觀點(diǎn)，所以成長性比較差。

　　(3)熱點(diǎn)與品牌的匹配度

　　即使我們很早就獲得了一個(gè)熱點(diǎn)，并且有很高的增長率，但是對于一個(gè)公司，一個(gè)品牌來說，熱點(diǎn)一定是能夠圍繞著品牌的特點(diǎn)來運(yùn)轉(zhuǎn)的，如果不能匹配，那也是沒有用的。

　　比如AlphaGo前段時(shí)間成為第一個(gè)擊敗Go世界冠軍的人工智能程序，也一度成為熱點(diǎn)。很明顯，這個(gè)熱點(diǎn)屬于科技，所以對于一些科技品牌來說，是一個(gè)不錯(cuò)的熱點(diǎn)。我記得搜狗CEO王小川也擦了一下，告訴媒體AlphaGo獲得第三次勝利的那一天被指定為搜狗“狗勝利節(jié)”，狗勝利節(jié)之后的第一個(gè)工作日是休息日。原因是搜狗也是人工智能標(biāo)簽的科技品牌，兩個(gè)品牌的屬性是一樣的，所以效果肯定會(huì)不錯(cuò)。

　　但是同一個(gè)熱點(diǎn)，對于一些傳統(tǒng)企業(yè)來說，完全沒有匹配的特點(diǎn)，再好的追求也沒用。

　　(4)政治和負(fù)面熱點(diǎn)追不到

　　不談?wù)巍Ｘ?fù)面的，比如一些兇殺案，重大交通事故等災(zāi)難，或者前段時(shí)間紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件，都不應(yīng)該追。這時(shí)，所有的人都沉浸在悲傷或憤怒的狀態(tài)中。如果出現(xiàn)一個(gè)廣告，就會(huì)冷門，弄巧成拙?？傊?，追熱點(diǎn)是一件開心的事，一群吃瓜的人開心，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有效果。

　　從以上內(nèi)容中，我們應(yīng)該逐漸了解到，網(wǎng)站運(yùn)營中可以追求與網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的事件，只要不違背國家利益、人民利益、國家利益、道德底線、法律和他人利益、政府和負(fù)面熱點(diǎn)，避免弄巧成拙。三、怎么追？

　　通過以上我們知道了自己想要追求的熱點(diǎn)。接下來就是談追求熱點(diǎn)的方法了。簡單來說就是想辦法把自己和熱點(diǎn)聯(lián)系起來。怎么聯(lián)系對方？其實(shí)任何熱點(diǎn)都必須由人、事、物組成。只要我們有面向?qū)ο蟮乃季S，就能找到與我們屬性相匹配的點(diǎn)。

　　這里我們以最熱門的熱點(diǎn)《戰(zhàn)狼2》為例，說明如何利用這種人物屬性匹配的方法來追求熱點(diǎn)。

　　第一步：梳理人和物的屬性

　　《戰(zhàn)狼2》中的人物有：吳京、張翰、盧靖姍、吳剛等明星…

　　《狼勇士2》里的東西包括：

　　在電影籌備困難時(shí)期，吳京抵押了8000萬套豪宅；

　　拍攝期間的辛苦幾乎要了非洲的命；

　　電影播出期間，設(shè)計(jì)師沒有時(shí)間做圖；

　　等等.

　　狼勇士2的隨身物品包括：開車、喝酒、帶首飾等.

　　然后我們分析它的屬性，比如硬漢、勵(lì)志、愛國等等.

　　由于篇幅有限，以上僅列舉一些基礎(chǔ)。在我們的實(shí)際操作中，建議團(tuán)隊(duì)可以一起集思廣益，盡可能深入挖掘，列出所有可以想到的點(diǎn)。