
5月22日,京東(20.1, -0.80, -3.83%)在美國納斯達克(4185.81, 31.47,0.76%)上市。其目前市值是285億美元,位列中國第二大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。
劉強東成為了中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)夢想新的代表。相比與其他商業(yè)領(lǐng)袖相比,劉強東更能給擁有創(chuàng)業(yè)夢想的普通人帶來幻想,認(rèn)為他可以被模仿,部分原因是他看起來更真實,更容易接近。他出身平凡,卻能夠拋開過去,把自己塑造成為人;他行事魯莽、敢想敢做,卻擁有獨道的戰(zhàn)略眼光;他既沒有馬云、柳傳志圣人般的塑造力,也沒有李彥宏超凡的魅力,相反,在多數(shù)情況下,他看起來總是身不由己,但一個有缺陷的人往往更容易被人喜愛。 在IPO上市前后,劉強東接受了《財經(jīng)》記者宋瑋的專訪,他回答了一些很私人的問題,他說自己最尊重的競爭對手是貝索斯,他想成為一個別人眼中的好人,他說1.5億美金從來不說他的夢想。他的夢想很大! 當(dāng)然,在最后,他重新定義了京東——上市后的京東到底是一家什么公司?整個公司未來的戰(zhàn)略是什么?京東會往哪個方向走? 14個問題了解劉強東 1. 夢想是你很愛提起的詞,IPO是你夢想的一部分嗎? 老劉:并沒有很愛提起。 2. 什么時候你會想拍著自己的肩膀說:老劉,你真棒! 老劉:當(dāng)聽到客戶夸獎我們的體驗好的時候,當(dāng)聽到配送員在老家縣城買房、父母和孩子生活在城里的時候。 3. 你總是給人一種強勢、霸道、一切盡在掌控的印象,你在生活中也是這樣嗎? 老劉:不是。 4. 別人對你最大的誤解是什么? 老劉:如上,就是說給人一種強勢、霸道、一切盡在掌控的印象。其實我不是這樣的。 5. 您覺得你的經(jīng)歷中對其他創(chuàng)業(yè)者最有幫助的幾個詞是什么? 老劉:努力、堅持。 6. 你已經(jīng)有3萬個員工了,你覺得他們之中會誕生下一個劉強東嗎? 老劉:更正一下,是5萬了。他們中有無數(shù)劉強東! 7. 你會和員工成為朋友嗎? 老劉:他們都是我的兄弟姐妹! 8. 上市后會給自己什么獎勵? 老劉:做頓大餐! 9. 你覺得金錢對你有多重要? 老劉:對生活自由很重要,其他都不重要。 10. 你希望十年之后,別人怎么來評價你? 老劉:是個好人! 11. 如果可以重新選擇投資人的話,你覺得最重要的幾條標(biāo)準(zhǔn)是什么? 老劉:懂得你業(yè)務(wù)的投資人;長線投資人。 12. 你覺得自己是一個有趣的人嗎? 老劉:是。 13. 你最尊重的競爭對手是誰? 老劉:貝索斯。 14. 你希望你的孩子生活在一個怎樣的社會里? 老劉:平等、友愛。 劉強東口述京東業(yè)務(wù)的現(xiàn)實與夢想 我的夢想一直很大 今天網(wǎng)上曝光的那份所謂我8年前寫的融資商業(yè)計劃書,在里面提到劉強東當(dāng)年只有一個1.5億美元小夢想——只想做一家小型公司。 但這個不是我寫的,是8年前今日資本的投資經(jīng)理常斌給京東投資時,給投資委員會寫的報告。今天他才發(fā)給我,他說,9年前我們投資你的時候就是這么想的。 徐欣投資我們時,當(dāng)時告訴她的LP說,這個項目至少可以給我們賺十倍。我糾正她說:賺十倍,這不是我的夢想。她立馬眼睛放光,問我為什么?我說,我的十倍和你的十倍不一樣,有什么不一樣,我五年后告訴你。五年之后,她有天突然想明白,打電話跟我說,原來你說的十倍不是當(dāng)日對京東投資額的十倍回報,而是整個今日資本基金池的十倍——2005年,今日資本基金池是2.4億美元。 所以,1.5億美金從來就不是我的夢想。我的夢想一直很大。 重新定義京東 我們現(xiàn)在的定位是技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)公司——通過技術(shù)手段,為品牌廠商做供應(yīng)鏈服務(wù)。供應(yīng)鏈很長,從原材料一直到消費者服務(wù)。廠商和品牌商負(fù)責(zé)前半段,比如從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造到定價,但是從工廠大門到消費者大門,京東來做。完整的供應(yīng)鏈一定是需要兩類公司合作的,沒有人可以從頭做到尾。 人們總愛把京東和亞馬遜(312.24, 7.33, 2.40%)相比。那是因為外國人對中國不了解,外國投資人特別希望“你是誰”,找到一個美國公司來對比。但是京東這么多年,從來沒有拷貝亞馬遜模式。 在亞馬遜今日花70美金才能做到兩天的到貨服務(wù),而京東五年前就做到免費的“當(dāng)日達”。京東在業(yè)務(wù)上做了很多創(chuàng)新,今日你看“當(dāng)日達”很正常,但是五年前當(dāng)我提的時候,內(nèi)部人都認(rèn)為不可能能做到。包括亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)也說,即使京東做到了,也活不過三個月。而媒體主流聲音都是覺得我們要完蛋了。但現(xiàn)在你看,我們的成本降下來了、服務(wù)又很好。 所以我想說,中國市場和美國完全不一樣,照搬一定會失敗,你再照搬也不能像亞馬遜中國一樣更像亞馬遜。 所以,我們要根據(jù)中國市場特色,以用戶體驗為中心,強化核心競爭力。最后我真的想,京東就是京東,這個世界上沒有第二個京東。就像世界上永遠不存在第二個亞馬遜。 人的性格是改變不了的 你問我京東對我個人和公司的影響。對于個人來說,不好的是成名會讓我喪失掉很多快樂,我以前自己去看電影啊,夏天穿大褲衩,去簋街吃小龍蝦,很隨意。但現(xiàn)在坐飛機旁邊的人都會過來說——我能和你聊幾句嗎? 上市后,我會拿更多資金去投資技術(shù)、人才,包括基礎(chǔ)設(shè)施,物流和倉儲。有人會問,上市前,你敢一年拿十幾億去建倉儲物流,不計成本,不關(guān)心盈虧,上市后還敢嗎?我告訴你,這些問題我今日仍然不會去考慮,也不會關(guān)心,性格是改變不了的。 你能賺多少錢,依賴于你為這個行業(yè)做了多少事情 京東現(xiàn)在有自營業(yè)務(wù),有POP(開放平臺)業(yè)務(wù),也有C2C和金融業(yè)務(wù)。但是,我一直在強調(diào),電商的POP平臺(開放平臺)業(yè)務(wù)雖然目前來看利潤很高,但是從長遠來看,自營業(yè)務(wù)的盈利能力遠遠大于開放平臺。 從完整的供應(yīng)鏈角度而言,POP平臺其實只做了整個供應(yīng)鏈的20%,很小一段,物流、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品管理都做不了,只可以帶來用戶和流量。而我們做了供應(yīng)鏈的幾乎一半,品牌廠商則做了另一半。所以,你能賺多少錢,依賴于你為這個行業(yè)做了多少事情。 所謂自營,就是零售屬性。你看全球零售行業(yè),國美、蘇寧三四年前他們的凈利率是五個點六個點,非常高。我們也是一個零售商,但我們的運營成本更低,比競爭對手低到50%以上。所以有一天我真正賺錢,我賺的錢一定比所有零售企業(yè)都多,凈利潤可以達到五個點七個點。 你現(xiàn)在看POP毛利高,凈利率只有1%-2%,所以你即使做到1萬億交易額,你的凈利潤只是100億-200億。但是如果我自營做到1萬億,我可以賺到500億-700億。 超過阿里是必然的 底氣來自用戶體驗。如果我們未來十年,保證像過去一樣,用戶體驗好于阿里,超過它一定是必然的。 阿里現(xiàn)在雖然流量很大,但很多流量都是買來的,它去年花了100多個億買流量,而我們只花了9個多億。舉例子說,上島咖啡通過加盟模式,5年有4000家加盟商,它不需要運營管理、租店面和招人,就可以收加盟費,前5年賺了很多錢。但是最后對品質(zhì)不控制,品牌做砸了。再來看星巴克(71.98, 0.58, 0.81%),堅持自營,自己培養(yǎng)店長、租門店、培養(yǎng)服務(wù)人員。增速慢,但是培養(yǎng)出了核心競爭力,所以,你在早期看,加盟發(fā)展快,自營增速慢、甚至虧損,但是你看全世界,沒有加盟模式可以活過30年、50年。這就是我們和阿里的區(qū)別。 你記住,現(xiàn)在來判斷一家公司成功或者失敗都還是太早了。 我每年都在放權(quán) 一家高速增長的公司,沒有控制權(quán)該多可怕。就像沒有司機的汽車,沒有機長的飛機。 業(yè)界一直在說我在收權(quán)和放權(quán)之間糾結(jié)。但事實是——我控制的是決策權(quán),我從來不是運營權(quán)的追求者。在股東層面,我堅持股東不能對戰(zhàn)略、運營有太多干擾,保證公司可以做自己想做的事情。在運營上,倉儲、物流、電商、金融業(yè)務(wù),我每年都在放權(quán),我現(xiàn)在越來越偏重于找到合適的人,給予他最大的授權(quán)。 我們今年宣布對公司進行分拆,獨立除了京東商城、京東國際、京東金融和拍拍網(wǎng),其實就是我放權(quán)思想的延續(xù)。未來我希望有四個獨立發(fā)展、又彼此合作的子公司。