汽車已經(jīng)走向大眾,不在局限于某一部分人,而汽車服務(wù)也已不在巨獻(xiàn)于地區(qū),它的步伐已經(jīng)擴(kuò)向全國、邁出海外、走向全球化市場,而
汽車網(wǎng)站建設(shè)也不僅限于地區(qū)、國內(nèi),它將作為對外的宣傳、推廣、服務(wù)的載體,并且具有多地區(qū)、多國家、多語種、多人群的特點(diǎn),
汽車網(wǎng)站建設(shè)也需要重新定義、重新規(guī)劃以配合企業(yè)的發(fā)展和方向,更是展現(xiàn)企業(yè)鮮明、動(dòng)感、莊重、大方的特色,還需要引入更多客戶在網(wǎng)站上的相約、結(jié)盟、服務(wù)、溝通。
汽車網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)深入剖析企業(yè)需求,完善企業(yè)對內(nèi)外的傳播、樹立企業(yè)品牌形象、協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略核心、更是能夠提供企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。并且能夠依靠網(wǎng)站進(jìn)行市場調(diào)研、市場分析、市場大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),結(jié)合目標(biāo)客戶特性及瀏覽習(xí)慣與文化等,更好的服務(wù)現(xiàn)有客戶,挖掘潛在客戶,最大限度地開拓屬于另一片天空的市場。
汽車網(wǎng)站建設(shè)的定位 1、結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù), 泓揚(yáng)具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化,樹立貴公司新形象;
2、搭建建設(shè)具有多元化的網(wǎng)站互動(dòng)社區(qū);
3、建立完善的網(wǎng)上信息溝通平臺(tái);
4、結(jié)合文化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),形成良性發(fā)展,使網(wǎng)站能夠形成自我增值;
5、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng);
6、提高公司管理、運(yùn)營效率;
7、整合公司的產(chǎn)品、服務(wù)、其它加盟店進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格定位、展示;
8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng);
9、提高中心管理效率;
10、建立全面而又安全的商品發(fā)布、出售平臺(tái)。
汽車網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃 1、秉承簡約大方的設(shè)計(jì)理念,力求在有限的空間里面,在最短的時(shí)間把公司專業(yè)的特色展現(xiàn)在瀏覽者面前。設(shè)計(jì)將讓用戶體驗(yàn)嚴(yán)謹(jǐn),整潔,莊重,而又不失活潑,讓人感覺緊湊與大氣。并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力,使瀏覽者一進(jìn)入首頁就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站最新內(nèi)容,從而吸引瀏覽者經(jīng)常訪問網(wǎng)站。
2、充分展示“公司介紹”、“企業(yè)文化”、“經(jīng)營理念”、“員工風(fēng)采”、“國際總部”、“輝煌成就”、“總裁致辭”這七個(gè)二級欄目,用于發(fā)布公司內(nèi)的具體情況,讓瀏覽者和相關(guān)欲加盟者通過對公司的相關(guān)背景、理念、歷史成就、提供服務(wù)等相關(guān)方面的了解來提升對公司的認(rèn)知。在頁面設(shè)計(jì)上我們采用靈活多變的手法將的形象予以最好傳達(dá)。
3、添加加盟和門店,提升公司的信譽(yù)和實(shí)力,介紹公司店面的相關(guān)情況;如:對店面的大門、店面里的音響區(qū)、裝飾區(qū)、改裝區(qū)、維修區(qū)等這些內(nèi)容的介紹。并給予加盟店的官方推薦優(yōu)勢,
4、提供一個(gè)公司產(chǎn)品在線展示、說明、查詢、管理、訂購、在線支付于一體的在線商城系統(tǒng),主要服務(wù)對象為公司的所有客戶、會(huì)員和所有的瀏覽者。同時(shí)也是公司網(wǎng)站增值的一種方式,也是給予客戶提供原裝產(chǎn)品的一個(gè)渠道。
5、提供一個(gè)客戶在線溝通、交流的平臺(tái),為客戶、網(wǎng)站瀏覽、會(huì)員等人員提供服務(wù),運(yùn)用信息發(fā)布系統(tǒng)和俱樂部管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。如:
1)新車養(yǎng)護(hù):采用信息發(fā)布系統(tǒng)來介紹一些不同車種、車型的新車養(yǎng)護(hù)相關(guān)的知識。
2)養(yǎng)車秘籍:介紹現(xiàn)在車輛的一些養(yǎng)護(hù)相關(guān)的知識,信息來源可是由管理員添加,也可以是會(huì)員提交到在此欄目內(nèi)提交到網(wǎng)站管理員后臺(tái),由管理員審批通過后再在前臺(tái)頁顯示。
3)專家指點(diǎn):經(jīng)常發(fā)布一些貴公司內(nèi)容的養(yǎng)護(hù)專家對養(yǎng)車,護(hù)車的心得,以吸引更多的會(huì)員。
4)車友俱樂部:為一個(gè)俱樂部系統(tǒng),由網(wǎng)站會(huì)員發(fā)布一個(gè)俱樂部信息,比如:可以是小規(guī)模團(tuán)隊(duì)賽車、團(tuán)隊(duì)外出郊游、車友茶座、經(jīng)理人俱樂部等。由此會(huì)員發(fā)起,經(jīng)管理員審批。管理員通過后,此信息就可以網(wǎng)站俱樂部中顯示,一般顯示內(nèi)容為發(fā)起人的姓名、聯(lián)系電話、所組成俱樂部的名稱、活動(dòng)時(shí)間、所要參與費(fèi)用等。其它會(huì)員則可以看到此消息,并點(diǎn)擊報(bào)名參加,填入自己的相關(guān)信息,此信息也在頁面前臺(tái)顯示等,此欄目結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)做大后,可以演變?yōu)橐粋€(gè)增值項(xiàng)目,是公司收入的一個(gè)來源。
5)車友論壇:運(yùn)用論壇技術(shù),所有注冊會(huì)員可以在此論壇內(nèi)的不同主題下發(fā)表相關(guān)的文章、看法、觀點(diǎn)等。而其它人則可以在此文章下回復(fù)或發(fā)表自己的看法等。所有留言都記錄在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫內(nèi),管理員擁有最高權(quán)限,可以對任務(wù)會(huì)員所發(fā)表貼子進(jìn)行修改、刪除。
6、提供在線招商加盟介紹和報(bào)名入口,由我們提供一個(gè)設(shè)計(jì)的表單進(jìn)行展示,欲加盟者通過這張表單進(jìn)行在線填寫一些資料,網(wǎng)站管理員通過這個(gè)資料來進(jìn)行分析,聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)等。
7、在線售后服務(wù)系統(tǒng),它一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的即時(shí)通聊天軟件,公司這一方為公司的相關(guān)客服人員,另一方可為全球任一地點(diǎn)的咨詢者。通過這個(gè)即時(shí)通軟件,公司的客服人員可以對對方的地址進(jìn)行IP查詢。能夠?qū)λ剝?nèi)容進(jìn)行限時(shí)保存等。并且在無人值守的情況下,提供在線留言系統(tǒng),讓客戶有什么問題均可在此處留言,而相關(guān)管理員則可以不定時(shí)進(jìn)行回答,所問答曾二級形式。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹,見:在線留言板系統(tǒng)。
8、增加會(huì)員管理系統(tǒng),運(yùn)用會(huì)員制度來為更多客戶做更為全面的服務(wù)。會(huì)員首先要分為幾個(gè)等級,通過這種層層相扣的會(huì)員制度來會(huì)廣大的會(huì)員做更為全面、更為統(tǒng)一的管理服務(wù)。同時(shí),結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容還可以為不同會(huì)員設(shè)定不同的訪問權(quán)限等。如:
1)普通會(huì)員為瀏覽者在線填寫注冊表,經(jīng)后臺(tái)管理員或不經(jīng)過審核實(shí)時(shí)成為網(wǎng)站會(huì)員;此會(huì)員可以在線購物、在論壇發(fā)貼等活動(dòng);
2)VIP會(huì)員可以在線購、在論壇發(fā)貼等,他還可以享受一定的服務(wù)打折;
3)高級會(huì)員為網(wǎng)站管理員所分配賬號,運(yùn)用此賬號可以擁有對自己加盟店的管理權(quán)限;
4)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員管理界面,管理員可對會(huì)員信息進(jìn)行分類查詢(日期、姓名)、對無效會(huì)員進(jìn)行刪除;
5)會(huì)員注冊時(shí)可以選擇是企業(yè)會(huì)員或個(gè)人會(huì)員兩個(gè)類別;