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馬克思曾在《資本論》中說(shuō)過(guò),從商品到貨幣是一次驚心動(dòng)魄的飛躍。如果跌了,被跌的不僅僅是商品,而是商品的所有者。
而如果你想為“這種驚心動(dòng)魄的從商品到貨幣的跳躍”買保險(xiǎn),我覺(jué)得最好的保險(xiǎn)是流量。你為什么這么肯定?接下來(lái),本文從品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、促銷、廣告和公關(guān)八個(gè)重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)來(lái)剖析流程。
在解剖深圳網(wǎng)站建設(shè)的流量之前,先預(yù)覽一下流量公式:有效銷售額=流量轉(zhuǎn)化率客戶單價(jià)
1.品牌
品牌有自己強(qiáng)大的引流功能。買空調(diào)的人想到格力,是因?yàn)楦窳ζ放朴泻軓?qiáng)的流量吸引力;為什么大牌進(jìn)入天貓會(huì)讓淘大品牌尸橫遍野,只是因?yàn)樘源笃放频牧髁课h(yuǎn)不如大牌;家的位置可以比其他酒店略差,但目標(biāo)客戶還是會(huì)跟著導(dǎo)航找自己。
2.制品
好的產(chǎn)品可以形成一個(gè)流量池,讓客戶能夠重復(fù)購(gòu)買,傳播口碑,牢牢地圍繞著一群忠誠(chéng)的客戶。只要產(chǎn)品質(zhì)量高,流池就會(huì)越來(lái)越大。就像我自己一樣,幾乎每天早上都會(huì)去樓下的包子店買包子,因?yàn)楹芟矚g,所以在它的流池中被它牢牢包圍,成為忠實(shí)的顧客;當(dāng)時(shí)小米被體驗(yàn)極致的MIUI系統(tǒng)在MIUI論壇上圍了一波硬核米粉;再比如,我是一家理發(fā)店的老顧客,已經(jīng)兩年多了,但是前幾天我對(duì)那里的發(fā)型不滿意,所以我想下次去別的地方理發(fā)。
3.價(jià)格
第一,價(jià)格有自己的引流功能,免費(fèi)、低價(jià)或者補(bǔ)貼都可以吸引客戶。比如拉客定價(jià),比如免費(fèi)定價(jià),比如瑞奇取暖桌從事促銷時(shí)的“超低特價(jià)998”,比如花錢請(qǐng)你坐公交等等。第二,優(yōu)秀的定價(jià)可以促進(jìn)交易,提高流量轉(zhuǎn)化率。舉個(gè)極端的例子,沒(méi)有人以199元的價(jià)格買了一件衣服,但是很快就在2008年買了。優(yōu)秀的定價(jià)是在洞察客戶心理的基礎(chǔ)上,盡可能賺到更多的錢,也讓客戶感到非常滿意。
4.引導(dǎo)
渠道本身就是為流量而生的。JD。COM接入微信并不是因?yàn)槲⑿帕髁烤薮?;麥?dāng)勞有一套完整的流程,可以因?yàn)榱髁慷屑?xì)計(jì)算店鋪的位置;不管是線上還是線下,都是為了獲得流量,多拿貨。
5.促進(jìn)
促銷的目的是為了吸引流量,促銷的本質(zhì)是聚集大量人氣,形成狂熱的購(gòu)買氛圍,讓想買不想買的顧客在氛圍中做出購(gòu)買決定。就拿雙十一來(lái)說(shuō),低價(jià)吸引天文數(shù)字的流量,購(gòu)買氛圍打斷理性判斷,讓消費(fèi)者分了手。換句話說(shuō),推廣可以吸引流量,提高流量轉(zhuǎn)化率。6.營(yíng)銷
賣不是為了吸引流量,而是為了找流量。人們千百百度地找他,可是驀然回首,那個(gè)人卻在昏暗的燈光下。很好,成交。對(duì)于直銷企業(yè)來(lái)說(shuō),促銷是最重要的流量來(lái)源;對(duì)于很多廠商來(lái)說(shuō),銷售代表也是對(duì)接客戶的命脈;每個(gè)終端的導(dǎo)購(gòu)也是企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。促銷是所有營(yíng)銷環(huán)節(jié)中最短的、最踏實(shí)的一個(gè)環(huán)節(jié),也是每一個(gè)營(yíng)銷人員必備的營(yíng)銷基礎(chǔ)。
7.廣告
廣為宣傳的使命是吸引流量,提高流量轉(zhuǎn)化率。吸引流量和提高酒吧轉(zhuǎn)化率的能力決定了廣告的銷售力,衡量廣告優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是是否有銷售力。腦白金廣告沒(méi)有太多的審美藝術(shù),卻創(chuàng)造了銷售奇跡;加多寶的廣告沒(méi)有太多創(chuàng)意,卻創(chuàng)造了銷售奇跡。因此,廣告預(yù)算往往在營(yíng)銷預(yù)算中占很大比例。
8.公關(guān)
公關(guān)的目的是讓企業(yè)擁有良好的內(nèi)外部環(huán)境,也就是讓企業(yè)擁有可持續(xù)的流量,提高流量的粘性(轉(zhuǎn)化率)。比如三星Note7失敗的公關(guān),除了三星電子股價(jià)暴跌和銷售利潤(rùn)同比下滑的直接影響外,公眾對(duì)三星電子產(chǎn)品的觀感也會(huì)大打折扣。如果以后真的想買三星產(chǎn)品,會(huì)猶豫;再來(lái)看看嘉多寶汶川大地震,名利雙收捐一億。水能載舟,亦能覆舟。流量可以支撐和淹沒(méi)企業(yè)。如何把握公關(guān)?
以上從品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、促銷、廣告、公關(guān)八個(gè)重要營(yíng)銷環(huán)節(jié)分析了企業(yè)流的重要性。
既然流量這么重要,企業(yè)如何引流?
至此,不急著回答。先說(shuō)馬云提出的“新零售”。馬云認(rèn)為:“純電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。未來(lái)十幾二十年都沒(méi)有電商。只有新零售,也就是說(shuō)線上線下必須和物流結(jié)合起來(lái),才能打造真正的新零售?!彪m然在商界舉足輕重的娃哈哈掌門人宗后卿認(rèn)為馬云在胡說(shuō)八道,但我認(rèn)為馬云說(shuō)的有道理?,F(xiàn)在零售確實(shí)在經(jīng)歷線上線下一體化的變革。商業(yè)業(yè)態(tài)在變,營(yíng)銷手段也會(huì)變,怎么引流?
我覺(jué)得不管主體是線上還是線下,企業(yè)都要學(xué)會(huì)線上線下都要需求流量。
在線(供參考):
1.微博引流;
2.微信引流、微信號(hào)、朋友圈、微信群、微信官方賬號(hào)等龐大的流量門戶;
3.QQ引流、QQ號(hào)、QQ空間、QQ群、QQ部落等巨大的流量門戶;
4.支付寶引流,口碑網(wǎng),到位,生命號(hào)有很強(qiáng)的商業(yè)屬性;
5.分類信息網(wǎng)引流,如58、市場(chǎng)、大家等。6.O2O平臺(tái)引流,如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等。
7.視頻引流,針對(duì)目標(biāo)客戶相關(guān)視頻植入/PS廣告,二拍視頻植入廣告;
8.活引流,如盈科、斗魚等。
9.圖片引流,針對(duì)目標(biāo)客戶的PS廣告;
10.郵箱引流;
11.短信引流;
12.論壇引流;
13.問(wèn)答引流;
14.百科引流;
15.博客引流;
16.淘寶內(nèi)部引流;
17.專欄媒體引流,比如大眾媒體比如今日頭條,專業(yè)媒體比如營(yíng)銷網(wǎng);
18.知乎引流;
19.喜馬拉雅音頻引流;
20.豆瓣引流;
21.電商輔助實(shí)體流量,天貓、JD.COM、蘇寧上定價(jià)比實(shí)體貴;
離線(供參考):
1.選址,比如麥當(dāng)勞;
2.終端形象,如OPPO;
3.廣告引流、電視廣告、戶外廣告、終端廣告、單頁(yè)海報(bào)等。
4.促銷活動(dòng)、超低特價(jià)、禮品、抽獎(jiǎng)、簽售會(huì)等的引流。
5.以贊助為名的贊助活動(dòng)、促銷和廣告;
6.商業(yè)聯(lián)盟流失并分享客戶;
7.抱大腿引流,配合強(qiáng)勢(shì)品牌;
8.推廣引流,大量招聘業(yè)務(wù)員,比如安利;
9.價(jià)格引流,比如樂(lè)樂(lè)特超市、淘寶;
10.產(chǎn)品或服務(wù)的引流,如iphone、海底撈;
11.品牌引流,即使是小企業(yè)也能有自己的小品牌和口碑;
我簡(jiǎn)單列舉了21種線上引流方式和11種線下引流方式。分類可能不是很嚴(yán)格,但也沒(méi)關(guān)系。線上線下引流方式應(yīng)結(jié)合使用。
比如小米要在網(wǎng)上開一家小米家居店。原因很簡(jiǎn)單。線上流量已經(jīng)不能像小米一樣支持大流量,需要線下流量;同樣在網(wǎng)上發(fā)了財(cái)?shù)娜凰墒舐暦Q“三只松鼠明年(2017年)線下開100家店,未來(lái)三到五年開1000家店”,三只松鼠還會(huì)要求線下流量。
再比如:一家咖啡店加入美團(tuán)是因?yàn)槊缊F(tuán)能帶來(lái)咖啡店本身難以捕捉的流量;咖啡店設(shè)立了微信官方賬號(hào),分享了很多咖啡文化,逐漸有了很多咖啡愛(ài)好者;這家咖啡店的經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)的地方論壇上很活躍,微博也玩的比較多。很多本地咖啡愛(ài)好者都是從論壇和微博上知道這家咖啡店的。這是典型的線下到線上的流量。
原標(biāo)題:如何增加流量?這里有32種排水方法