近日，優(yōu)步用戶增長(zhǎng)部負(fù)責(zé)人陳楚翔在其個(gè)人博客上發(fā)表文章稱，如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)越來(lái)越困難，因?yàn)槲覀兯幍募夹g(shù)增長(zhǎng)周期即將結(jié)束。那么，這對(duì)創(chuàng)業(yè)公司有什么樣的啟示呢？

　　本文要討論的趨勢(shì)包括：

　　平臺(tái)固化

　　付費(fèi)客戶渠道接近飽和

　　廣告被忽略了

　　高級(jí)工具降低操作門檻

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得更加敏捷

　　從對(duì)抗“無(wú)聊時(shí)光”到對(duì)抗谷歌/臉書(shū)

　　好像突然之間，創(chuàng)業(yè)者和投資人開(kāi)始進(jìn)入一些新的領(lǐng)域，比如——遺傳學(xué)、垂直起降飛車、加密貨幣、AI、物聯(lián)網(wǎng)等。努力尋找新的機(jī)會(huì)。要理解這一現(xiàn)象，有必要認(rèn)識(shí)到上述趨勢(shì)。畢竟，如果你不能在現(xiàn)有市場(chǎng)上成長(zhǎng)，那么你需要快速進(jìn)入新市場(chǎng)，正如格拉德所說(shuō)：

　　在一個(gè)周期結(jié)束時(shí)，技術(shù)市場(chǎng)的特點(diǎn)通常是獲得融資的初創(chuàng)企業(yè)類型迅速多樣化。比如90年代后期互聯(lián)網(wǎng)主流市場(chǎng)(谷歌、雅虎、易貝、貝寶)爆發(fā)后，2000-2001年突然出現(xiàn)多元化，人們開(kāi)始投資P2P和移動(dòng)設(shè)備。然后在2002年和2003年，人們開(kāi)始關(guān)注清潔技術(shù)、納米技術(shù)等等。從風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)來(lái)看，這些行業(yè)最終都失敗了。

　　納米技術(shù)和清潔技術(shù)屬于最后一個(gè)循環(huán)。現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勏乱粋€(gè)周期。

　　一、平臺(tái)固化

　　與網(wǎng)頁(yè)相比，谷歌/蘋果對(duì)應(yīng)用的雙重壟斷更加集中、更加封閉、更加不豐富(從增長(zhǎng)的角度來(lái)看)，這意味著移動(dòng)領(lǐng)域更難進(jìn)入。應(yīng)用商店的功能就像一個(gè)排行榜，提供一些必需的應(yīng)用，推薦一些精選的應(yīng)用，所有這些都是在推廣移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的贏家通吃功能。

　　難怪這些年app  store的排名變得死板。臉書(shū)和谷歌現(xiàn)在已經(jīng)控制了移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)前10名的多個(gè)席位：

　　如果要推出新的應(yīng)用，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？

　　隨著增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的減少，付費(fèi)客戶的渠道變得飽和。

　　第二，收費(fèi)渠道接近飽和

　　如果能找到投資回報(bào)高的待開(kāi)發(fā)受眾，為客戶付費(fèi)還是一個(gè)有用的方法。然而，這種方法只有在成本不增加并且對(duì)相同的廣告資源沒(méi)有太大競(jìng)爭(zhēng)的情況下才會(huì)起作用?？上н@種好事已經(jīng)不存在了。

　　讓我們來(lái)看看在過(guò)去幾年里，臉書(shū)每日活躍用戶(DAU)的平均收入是如何增長(zhǎng)的：當(dāng)然，推動(dòng)這種增長(zhǎng)的因素有很多，如相關(guān)性、針對(duì)性等，但其中一個(gè)關(guān)鍵原因是臉書(shū)的廣告競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

　　2017年，臉書(shū)平臺(tái)上的廣告客戶超過(guò)500萬(wàn)，而2016年第三季度為400萬(wàn)，2015年為200萬(wàn)。在2017年第一季度的盈利電話會(huì)議上，臉書(shū)告訴投資者，盡管2017年第一季度的收入與2016年相比大幅增加，但它預(yù)測(cè)廣告收入將接近飽和點(diǎn)。

　　目前，臉書(shū)有20億用戶，同比增長(zhǎng)17%。它能否提供更多的廣告機(jī)會(huì)，取決于用戶群體能否繼續(xù)增加，或者用戶能否在臉書(shū)花更多的時(shí)間。

　　第三，廣告被忽略了

　　互聯(lián)網(wǎng)用戶越來(lái)越聰明。現(xiàn)在大部分邀請(qǐng)系統(tǒng)的價(jià)值和效果都遠(yuǎn)不如10年前(Dropbox的邀請(qǐng)系統(tǒng)剛出現(xiàn)時(shí)效果驚人)。用戶不僅無(wú)視廣告，還對(duì)邀請(qǐng)機(jī)制和病毒傳播視而不見(jiàn)。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)女王”瑪麗米克爾的最新互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中，她說(shuō)，一些國(guó)家有三分之一的人正在使用廣告攔截功能，不久，廣告將不會(huì)達(dá)到每月6億活躍用戶(MAU):

　　資料來(lái)源：2017年互聯(lián)網(wǎng)女王報(bào)告

　　這是2017年版的《劣質(zhì)點(diǎn)擊法》。我在幾年前提出了“劣質(zhì)點(diǎn)擊定律”。當(dāng)時(shí)，電子郵件營(yíng)銷的點(diǎn)擊率已經(jīng)下降：

　　傳統(tǒng)橫幅廣告的點(diǎn)擊率越來(lái)越接近于零：

　　這些趨勢(shì)令人不安，說(shuō)明用戶對(duì)某些渠道的參與度越來(lái)越低，我們還沒(méi)有找到新的渠道來(lái)替代。

　　第四，先進(jìn)的工具降低了操作門檻

　　隨著廣告越來(lái)越多，Mixpanel、Leanplum、Optimizely等工具的使用。變得越來(lái)越普遍，這縮小了公司之間在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面的差距。

　　十年前，我們非常關(guān)注注冊(cè)用戶總數(shù)，但沒(méi)有關(guān)注MAU、DAU或其他更詳細(xì)的指標(biāo)。Mixpanel的一個(gè)關(guān)鍵功能是，它允許您查看基于組的保留率。工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家喜歡它，它可以創(chuàng)建如下簡(jiǎn)單圖表：

　　在B2B領(lǐng)域，同樣的現(xiàn)象出現(xiàn)了。借助于一些工具(Mixmax、Outreach、insidesales.com等)。)，過(guò)去的艱巨任務(wù)變得輕松了。但結(jié)果是，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。繁瑣的任務(wù)變得自動(dòng)化、簡(jiǎn)單化，必然會(huì)有更多的人進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。因此，所有參與者都變得更加高效。每個(gè)人對(duì)自己產(chǎn)品的客戶獲取率和留存率都有更深的了解。大家都學(xué)會(huì)了通過(guò)看數(shù)據(jù)來(lái)提高用戶的終身價(jià)值，必然會(huì)在廣告上投入更多的資金。

　　5.爭(zhēng)奪對(duì)手變得更加敏捷

　　過(guò)去，初創(chuàng)企業(yè)可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“大、笨、慢”中受益?，F(xiàn)在不一樣了。每個(gè)人都更聰明更快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是。在過(guò)去，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能要到幾年后才會(huì)做出反應(yīng)?，F(xiàn)在，臉書(shū)、Hubspots和Salesforce可以隨時(shí)復(fù)制你的新想法。

　　最著名的例子是臉書(shū)迅速將Snap的功能復(fù)制到自己的Messenger、Instagram、Whatsapp等核心產(chǎn)品上：

　　此外，這種情況不僅發(fā)生在消費(fèi)品中：

　　Dropbox和Google  Drive

　　懈怠和微軟團(tuán)隊(duì)

　　YesWare和Hubspot銷售

　　.這樣的例子很多。

　　第六，從打擊“無(wú)聊時(shí)間”開(kāi)始

　　對(duì)抗谷歌/臉書(shū)

　　app  store剛上線的時(shí)候，一個(gè)app的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)就是人們的“無(wú)聊時(shí)光”。移動(dòng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員希望您在無(wú)聊的時(shí)間段(排隊(duì)、通勤)使用他們的應(yīng)用程序。但是現(xiàn)在，如果你想為你的應(yīng)用程序獲得一個(gè)新用戶，這意味著讓他放棄他當(dāng)前最喜歡的應(yīng)用程序。

　　隨著這個(gè)周期的結(jié)束，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越像一場(chǎng)“零和游戲”。