大多數(shù)旅游網(wǎng)站設計都有很多功能,在視覺審美上有其固有的缺點。嘗試平衡兩者,向相關優(yōu)秀網(wǎng)站學習,是一條捷徑。國內(nèi)有很多旅游網(wǎng)站可以借鑒,比如攜程、鱷龍、去哪兒、桐城等等。
首先,用戶需要一目了然
一般來說,進入酒店預訂網(wǎng)站或版塊的用戶都有很強的目的性。他們心里其實有一個完整的想法,只是來網(wǎng)站完成計劃。所以讓用戶在主頁上直觀的看到自己需要的內(nèi)容,盡可能的減少其他不重要內(nèi)容的出現(xiàn),是提升用戶體驗的好方法。
第二,使用合適的大圖片作為背景
用漂亮的高清大圖作為網(wǎng)站的背景,似乎已經(jīng)成為一種通用的設計方法。簡單文字的大圖很容易讓網(wǎng)站莫名其妙的高。在畫面的選擇上,“夠漂亮嗎?”可能是我們的盲目關注,“合適性”對我們的整體設計可能更重要。這里的“合適”一詞包括很多方面,比如顏色、布局、大小,甚至畫面所表達的意思。
第三,減少切換圖片時出現(xiàn)延遲的可能性
在酒店詳情頁面,一些關于酒店的圖片是最關注的,最先出現(xiàn)的,但是這些圖片可能會愛恨用戶。用戶在瀏覽的時候會覺得圖片很完整但是很亂,在用戶不需要的時候會因為一些正常操作而延遲。如果網(wǎng)站可以先展示一些圖片,讓需要查看更多圖片的用戶點擊進入一個專門的圖片版塊,對這些圖片進行分類,讓用戶快速、有針對性地找到自己需要的內(nèi)容,這樣的設計更符合用戶體驗。
第四,完整詳細的酒店信息
酒店信息詳情頁中的信息內(nèi)容是相似的,但是一些細微的差別會讓網(wǎng)站的用戶體驗大相徑庭。大多數(shù)網(wǎng)站的介紹都是以“酒店簡介”等官方信息為主要內(nèi)容。其實用戶實際需要的不是官方信息,而是與其密切相關的實用內(nèi)容才是他們最關心的。
動詞(verb的縮寫)特殊信息應特別標記
這里所說的特殊信息并不是特指重要信息,也可以是優(yōu)惠信息、禮品物品或者是一些網(wǎng)站認為需要吸引用戶注意力的數(shù)量提醒。
第六,圖文并茂的生動評論頁
其他用戶的評論是許多正在選擇的用戶會關注的部分之一。這些評論可能會對他們最終的選擇起到很大的指導作用,所以這部分的設計應該更加重視。有規(guī)律的分類會讓用戶感覺索然無味,單調(diào)乏味,所以盡量設計一個活潑的評論版塊,讓用戶更容易接受和認可。
七、情感預訂日歷訂日歷只是很小的一步,但是在這里很容易讓用戶產(chǎn)生困惑,所以給用戶及時的交互響應是非常重要的,無論是色差顯示還是小標注都不會是多余的。但在這部分的設計中,也要注意區(qū)域要始終保持整潔,不能因為內(nèi)容大而忽略視覺體驗。
八、互動反饋
用戶在瀏覽任何網(wǎng)站時都喜歡有一種“我不是一個人在瀏覽”的感覺,所以每次鼠標懸停,一個小小的手勢都會讓用戶感到溫暖。
九、拆分復雜流程
酒店預訂流程大部分都不是很復雜,類似于一般的網(wǎng)購流程,但是第一次預訂的用戶可能會失去一些安全感,拆分展示整個流程是消除用戶不安的最好方法。
十、減少輸入框和必填項
全屏輸入框和標有紅色星號的必填項天生就有一種攻擊性的視覺體驗,這正是很多網(wǎng)站的做法!為什么用戶在預訂或購買前必須注冊?這種強制性的行為要求會讓用戶覺得自己處于被動地位。如果網(wǎng)站能以溫和的態(tài)度解決注冊問題會不會更好?