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隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展,網(wǎng)站本身的結(jié)構(gòu)也會(huì)不斷變化,頁面和內(nèi)容也會(huì)在重新設(shè)計(jì)的過程中不斷調(diào)整和重新定位。廣州網(wǎng)站建設(shè)本身的優(yōu)化必然會(huì)使一些內(nèi)容不再容易被用戶找到,用戶打開時(shí)會(huì)是404頁。
大部分用戶不敢看這個(gè)頁面,說明這個(gè)鏈接對(duì)應(yīng)的頁面已經(jīng)不存在了,或者搜索結(jié)果有誤。但是,如果你能正確設(shè)計(jì)404頁面,你就可以充分利用它來解決用戶的問題,為你的網(wǎng)站帶來更多的訪問者和流量。下面是五個(gè)技巧認(rèn)真總結(jié)。它們并不復(fù)雜,但如果使用得當(dāng),它們會(huì)產(chǎn)生奇跡。
1.創(chuàng)建網(wǎng)站最佳內(nèi)容列表
雖然用戶沒有像預(yù)期的那樣找到自己想要的頁面和內(nèi)容,但這并不意味著整個(gè)過程已經(jīng)走到了死胡同。如果你專注于創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容,你應(yīng)該在第404頁為用戶推薦最好的網(wǎng)站內(nèi)容。
比起單獨(dú)留下一個(gè)巨大的404,更好的選擇是給用戶一些建議,幫助他們更好地探索你網(wǎng)站的其他內(nèi)容。用戶可以在其他地方找到他們想要的東西
2.利用與用戶交換電子郵件的機(jī)會(huì)
雖然面對(duì)這404頁,訪問者仍然找不到自己想要的東西,但這并不意味著他們不能轉(zhuǎn)化為未來的用戶。獲取用戶的郵件,定期推送信息,是把訪問者變成網(wǎng)站用戶的重要手段。如果你想讓用戶訂閱網(wǎng)站信息,你得拿出一些好處:免費(fèi)的課程、電子書、免費(fèi)可用的資料、實(shí)用的工具等等。
對(duì)于很多功能性網(wǎng)站來說,增加網(wǎng)站的流量,或者說增加客戶,是主要目標(biāo)。如果網(wǎng)站的所有者是牙醫(yī)、律師或整形機(jī)構(gòu),每多一個(gè)客戶就意味著幾千美元。所以,抓住每一個(gè)來訪者,把他們變成顧客,是很有意義的。
3.添加搜索框
很多老的重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,很多老的頁面會(huì)在調(diào)整的時(shí)候重新定位到另一個(gè)位置。所以在你的404頁面上加一個(gè)全局搜索框是很合理的,也可以幫助訪問者解決問題。即使原鏈接已經(jīng)不存在,也可以根據(jù)內(nèi)容和主題搜索相關(guān)內(nèi)容甚至是重新定位的頁面。搜索框不僅可以為用戶提供獲取內(nèi)容的新方式,還可以進(jìn)一步提高網(wǎng)站流量。
Twitter在這件事上做得很棒,通過引導(dǎo)用戶搜索目標(biāo)話題,告別了404的尷尬。
4.添加聯(lián)系信息
很多優(yōu)秀的404頁會(huì)包含設(shè)計(jì)師或者相關(guān)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式。這些表格和聯(lián)系信息可以發(fā)揮兩個(gè)主要作用。首先,它幫助訪問者或潛在客戶直接聯(lián)系網(wǎng)站的所有者、設(shè)計(jì)者或運(yùn)營商。即使找不到想要的內(nèi)容,也可以通過頁面上的聯(lián)系方式直接聯(lián)系相關(guān)人員,繼續(xù)獲取想要的信息。它的另一個(gè)重要功能是表單和聯(lián)系方式使訪問者能夠提交錯(cuò)誤的信息,使設(shè)計(jì)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)能夠有針對(duì)性地調(diào)整、修改和升級(jí)網(wǎng)站的內(nèi)容。
5.控制你的幽默感
雖然有不少關(guān)于404頁面設(shè)計(jì)的文章推薦用幽默來鏈接尷尬的氣氛,但我一直對(duì)此有所保留。一方面,每個(gè)人的幽默感可能并不“一致”,同一個(gè)笑話可能對(duì)不同的來訪者產(chǎn)生不同的效果。另一方面,當(dāng)用戶搜索一個(gè)重要的信息項(xiàng)時(shí),會(huì)彈出一個(gè)404,這本身就是一個(gè)笑話。
大多數(shù)用戶在網(wǎng)站上遇到一個(gè)不可用的頁面,他們并不覺得好笑。實(shí)際上,用戶只想找到他們想要的東西,繼續(xù)探索,或者轉(zhuǎn)身離開。希望用戶微笑并不過分,提供更實(shí)際的解決方案才更現(xiàn)實(shí)。
標(biāo)簽
事實(shí)上,今天推薦的五種技術(shù)都是基于一個(gè)目的:防止用戶在你的網(wǎng)站中陷入死胡同。當(dāng)用戶遇到麻煩的時(shí)候,你可以在頁面上提供額外的選項(xiàng),為他們打開了一扇有可能的大門。最重要的不是把所有的東西都堆在404頁上,而是戰(zhàn)略性的提供解決方案才是正確的思維方式。