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廣州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,越來(lái)越顯示出其優(yōu)勢(shì),這是社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)營(yíng)銷平臺(tái)(或營(yíng)銷工具)宣傳和傳播人們自己的企業(yè)文化和產(chǎn)品價(jià)值,挖掘和發(fā)現(xiàn)潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,銷售他們的產(chǎn)品,最終達(dá)到利潤(rùn)最大化的目的。
至于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念,似乎大家都懂一些,關(guān)鍵是如何管理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。在這方面,我們分享了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“七字戰(zhàn)術(shù)”:位置、潛力、產(chǎn)品、形態(tài)、流量、氣、管理。
比特:定位就是方向
“位”是網(wǎng)絡(luò)的定位,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方向性問(wèn)題。其網(wǎng)絡(luò)定位是否科學(xué),直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)管理。定位不僅包括企業(yè)內(nèi)部文化、產(chǎn)品價(jià)值、人員結(jié)構(gòu)等因素,還包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位,即主要針對(duì)哪部分市場(chǎng),針對(duì)哪些消費(fèi)群體。只有明確定位,放下他人,才能防止網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的混亂。通俗的說(shuō)就是有主題,圍繞主題,不跑題。
潛力:趨勢(shì)分析是基礎(chǔ)
“潛力”是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)的分析和判斷。對(duì)于構(gòu)建新網(wǎng)絡(luò)的人來(lái)說(shuō),就是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的決策,包括網(wǎng)絡(luò)核心要素、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)形式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分。對(duì)于已建立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,是根據(jù)對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的分析和判斷來(lái)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展變化非???,需要隨時(shí)對(duì)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)做好預(yù)測(cè),尤其是行業(yè)內(nèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展和產(chǎn)品的政策,看是否與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的決策有沖突。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
產(chǎn)品:產(chǎn)品是核心
“產(chǎn)品”是指產(chǎn)品和品牌。產(chǎn)品不僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的,貫穿于整個(gè)過(guò)程,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。產(chǎn)品靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷反作用于產(chǎn)品。無(wú)論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播的是什么思想和形式,只要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,最終的落腳點(diǎn)還是屬于產(chǎn)品銷售。正如網(wǎng)友所說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷理念之后的變相銷售產(chǎn)品。”好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)產(chǎn)品尤其是品牌有催化作用,這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播特性造成的。
形式:形式的反應(yīng)
“形式”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式。雖然產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,但是沒(méi)有一種好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式,其營(yíng)銷目的也會(huì)受到影響。目前常用的形式有:軟文推廣、模板推廣、插件推廣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、圖片、關(guān)鍵詞應(yīng)用到搜索引擎功能等。這一系列形式對(duì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起到了重要的推動(dòng)作用,是傳播和宣傳的體現(xiàn)。比如優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞在搜索引擎中的排名,讓更多的人接觸到關(guān)鍵詞。首先確定網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵詞,然后在關(guān)鍵詞下進(jìn)行分類,最后在文章的標(biāo)題或者正文中設(shè)置關(guān)鍵詞。流程:互動(dòng)是關(guān)鍵
“流”指的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)傳播。一把鑰匙開(kāi)一把鎖,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷鎖的鑰匙就是互動(dòng)?;?dòng)溝通是發(fā)現(xiàn)潛在客戶的關(guān)鍵,也是聯(lián)系客戶或接受訂單的重要途徑和環(huán)節(jié)?;?dòng)傳播主要包括閱讀博文(尤其是行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò))、評(píng)論博文、旺旺傳播、建立網(wǎng)絡(luò)圈、參與論壇商業(yè)聯(lián)盟、QQ傳播、線下商業(yè)聯(lián)盟活動(dòng),是一個(gè)綜合性的概念?;?dòng)溝通可以進(jìn)一步讓客戶了解企業(yè),提供產(chǎn)品的功能。通過(guò)互動(dòng)交流,他們還可以向客戶表達(dá)自己的熱情、尊重、關(guān)心、幫助和情感,為客戶提供增值服務(wù),從而吸引他們盡快做出購(gòu)買決策。
齊:人氣就是支撐
“氣”指的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及,即網(wǎng)絡(luò)的普及性強(qiáng),然后轉(zhuǎn)化為商業(yè)精神。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程需要消費(fèi)力的支撐,消費(fèi)力的源泉是旺盛的人氣。有了強(qiáng)大的人脈,商機(jī)隨之而來(lái)。人氣的形成是互動(dòng)的結(jié)果,除了良好網(wǎng)絡(luò)的吸引。網(wǎng)絡(luò)本身的吸引力往往是命名博客或?qū)<揖W(wǎng)絡(luò),而大多數(shù)草根網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)互動(dòng)和交流來(lái)達(dá)到目的的。比如評(píng)論博文,參加論壇和商業(yè)聯(lián)盟,都是直接增加人氣的好方法。其中,互聯(lián)網(wǎng)上的觀點(diǎn)和評(píng)論數(shù)量是衡量互聯(lián)網(wǎng)普及程度的一個(gè)指標(biāo)。也就是說(shuō),只有擁有相應(yīng)的瀏覽量和評(píng)論量,才有可能找到潛在客戶。正如網(wǎng)友所說(shuō):“人脈必須建立在情感上。除了互相利用資源之外,人際關(guān)系也需要長(zhǎng)期的情感維護(hù)。同樣的人脈在使用資源上肯定會(huì)選擇更深層次的情感。”
管理:管理是保證
“管理”是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)管理,涉及人、錢、物、時(shí)間、信息等因素。先說(shuō)人,時(shí)間,售后服務(wù)。人包括決策者和經(jīng)營(yíng)者,主要影響因素是決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和對(duì)其應(yīng)用的態(tài)度。運(yùn)營(yíng)商是主動(dòng)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是被動(dòng)決定其積極性;是否有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán);以及他們是否具備網(wǎng)絡(luò)技能的水平。時(shí)間對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的概念。俗話說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)是時(shí)間造就的?!本W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售后服務(wù)是為老客戶提供的服務(wù),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的延伸,是客戶感情的延伸。目的是增加服務(wù)產(chǎn)品的附加值或提供一個(gè)解決客戶享受服務(wù)問(wèn)題的渠道,讓客戶感受到被重視,成為“回頭客”或愿意向他人宣傳推薦這款產(chǎn)品。