網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)是相互關(guān)聯(lián)的。當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計不符合用戶需求時，網(wǎng)站也與用戶需求不兼容。用戶雖然瀏覽網(wǎng)頁，但在用戶層面上理解為網(wǎng)站。無論好壞，網(wǎng)頁設(shè)計決定網(wǎng)站建設(shè)，也就是細(xì)節(jié)決定成敗，網(wǎng)頁決定網(wǎng)站。在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品圈，用戶體驗備受推崇，幾乎每個用戶都會談到。但是對于一個設(shè)計師新手來說，用戶體驗一度只是一個華麗的形容詞，用戶體驗是技術(shù)完善之前的最后一件事。因此，新手設(shè)計師在設(shè)計UI網(wǎng)頁時，需要從細(xì)節(jié)入手，盡力提升用戶體驗。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)公司不得不重視同行競爭。一旦忽視了同行，個人發(fā)展?jié)摿蜁陆?，除非他們所在的行業(yè)屬于壟斷市場，能夠讓用戶喜歡并依靠經(jīng)驗的人才是贏家。

　　第一，網(wǎng)民認(rèn)為不好的用戶體驗

　　1.頁面加載時間長！很長！很長！超長！

　　一般來說，當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站時，如果30s內(nèi)沒有加載網(wǎng)頁(包括用戶自身原因、網(wǎng)速、帶寬、電腦運行速度等)。)，用戶會不喜歡甚至討厭你的網(wǎng)站。當(dāng)然30s是理論上的說法，現(xiàn)在大部分電商網(wǎng)站都要求3s內(nèi)加載。如果加載不了，就想想怎么預(yù)加載，然后“騙”用戶留下來等我加載完?，F(xiàn)在的網(wǎng)站可能都過時了，大部分人都是通過手持設(shè)備上網(wǎng)。在手機端，app中普遍良好的體驗是加載不需要等待間隔，除非真的需要消耗巨大流量，否則允許用戶等待。當(dāng)然，聰明的設(shè)計師往往會使用有趣的加載效果，預(yù)加載圖片等等。

　　2.各種酷炫效果無限使用

　　不可否認(rèn)，在一些app應(yīng)用中，適當(dāng)使用一些符合產(chǎn)品調(diào)性的有趣動態(tài)效果，可以給用戶帶來不一樣的體驗。但是各種動態(tài)效果的無限制使用，導(dǎo)致app內(nèi)存大，手機資源消耗大，用戶體驗普遍不差。主次不分，讓用戶無法專注于產(chǎn)品的核心功能。

　　3.頁面布局太長

　　在網(wǎng)站建設(shè)過程中，有些產(chǎn)品設(shè)計和界面設(shè)計可能沒有考慮網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、信息布局和顯示，排版不符合用戶要求。一般很少有用戶在幾屏之后對看內(nèi)容感興趣。90%的用戶打開一個頁面，只瀏覽第一、二屏的內(nèi)容，以為看到了主要內(nèi)容，但不會向下滾動。在產(chǎn)品設(shè)計中，過長的頁面很容易造成查看者的視覺疲勞，更何況大多數(shù)查看者在瀏覽一個屏幕后很可能會切換到其他模塊。4.不友好的航行

　　產(chǎn)品導(dǎo)航有很多種類型，比如漢堡導(dǎo)航、標(biāo)簽導(dǎo)航、拖拽導(dǎo)航等等。不友好的導(dǎo)航對用戶的操作影響最大，不能讓用戶輕易找到自己想到的內(nèi)容。用戶無法完成線性操作(來到一個頁面，不知道如何返回上一頁，也不知道當(dāng)前頁面在哪個欄目下)，會讓用戶更難理解，提高使用產(chǎn)品的門檻。很有可能用戶不會再來一次。好的導(dǎo)航類型/模式是產(chǎn)品成功的一個因素。如果移動產(chǎn)品沒有好的導(dǎo)航設(shè)計，簡直是體驗的災(zāi)難。用戶想要找到一個內(nèi)容，只能通過不斷重啟app才能找到，所以這肯定不是一個好產(chǎn)品。

　　5.過期信息

　　如果一個產(chǎn)品長時間不更新信息/處于假死狀態(tài)，很容易讓用戶反感，產(chǎn)品的品牌形象大大降低(當(dāng)然如果是新聞類產(chǎn)品更重要)。想象一下，當(dāng)你使用某個產(chǎn)品，過幾天看到同樣的內(nèi)容，或者看到打折/促銷的消息，點進(jìn)去查看，發(fā)現(xiàn)活動早就過時了。是什么樣的？會覺得這個產(chǎn)品在忽悠人！(過時的新聞、過時的宣傳信息、活動信息都是致命傷)。

　　6.頁面交互控件的不一致性

　　當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時，同一個控件實際上是兩個完全不同的結(jié)果。用戶在使用時，要考慮這個控件是否和上一個控件相同，這個位置的操作是否和上一頁相同。好的產(chǎn)品是“別讓我想”，你的是“不動就生銹”。用戶都是“傻逼”。千萬不要從你的角度想象用戶有多聰明。相信我，用最傻的方式去做，考慮最傻的形式，你會發(fā)現(xiàn)不一樣的結(jié)果。

　　7.頁面上沒有視覺差異

　　什么是好的產(chǎn)品，體驗一定要好，包括頁面的設(shè)計，給用戶第一感覺。如果頁面上沒有視覺上的差異，頁面設(shè)計就會扁平化，缺乏“層次感”，缺乏視覺沖擊力和亮點，或者突出錯誤的點，這是沒有經(jīng)驗的設(shè)計師在設(shè)計時最常見的錯誤。向觀眾的眼睛展示很多信息，你覺得他會記住多少？頁面設(shè)計應(yīng)該吸引和引導(dǎo)訪問者觀看您想要推廣的內(nèi)容或產(chǎn)品。試著通過色彩的溫暖和距離，突出你想突出的，弱化你想弱化的。

　　二是網(wǎng)民認(rèn)為用戶體驗好

　　說了這么多不好的用戶體驗，到底什么是好的用戶體驗？有三點：

　　一、首先要超越用戶的預(yù)期，給用戶帶來驚喜。好的產(chǎn)品一定要超出用戶的預(yù)期。當(dāng)用戶無意中使用它們時，他們會在昏暗的光線下找到你。這就是為什么產(chǎn)品在各種極端情況下會給用戶一些小驚喜，錯誤報告，空頁等等。這是站在用戶的角度，讓用戶在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)那份美好。

　　第二，好的用戶體驗應(yīng)該能夠讓用戶感受到。

　　第三，好的用戶體驗是從細(xì)節(jié)開始，貫穿每一個細(xì)節(jié)。

　　產(chǎn)品體驗貫穿于用戶使用產(chǎn)品時的每一個細(xì)節(jié)(一個按鈕、一張圖片、一段文字)，做好成為贏得產(chǎn)品的關(guān)鍵。很多產(chǎn)品人一上來就談愿景，談戰(zhàn)略，不一定是真的。所有的企業(yè)戰(zhàn)略都必須具體到你的產(chǎn)品如何解決用戶問題，如何讓用戶在使用時感到快樂。對我來說，這是一個非常重要的產(chǎn)品概念。

　　那你肯定會問我怎么知道什么是真正好的用戶體驗。對不起，我不知道是什么。在產(chǎn)品推出之前，產(chǎn)品經(jīng)理/設(shè)計師會根據(jù)以往的經(jīng)驗/項目總結(jié)，設(shè)計出大多數(shù)用戶可能接受的設(shè)計/產(chǎn)品。但是，一旦產(chǎn)品上線，英雄主義是不允許的。所有的優(yōu)化和修訂都是基于產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù))。永遠(yuǎn)以結(jié)果為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。

　　產(chǎn)品經(jīng)理要時刻牢記，高質(zhì)量的產(chǎn)品絕不能閉門造車，好的產(chǎn)品經(jīng)理會形成問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集的習(xí)慣，而這種習(xí)慣要從產(chǎn)品框架的建立開始，到產(chǎn)品的正式推出，貫穿整個產(chǎn)品研發(fā)。

　　所以作為一個設(shè)計師/產(chǎn)品人，在產(chǎn)品上線后，要保持以下習(xí)慣。

　　1.學(xué)會調(diào)查

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，我們能接觸到的產(chǎn)品大多已經(jīng)成熟。事實上，在幕后，問卷調(diào)查和調(diào)查可能經(jīng)歷了很長一段時間?；ヂ?lián)網(wǎng)大部分其實是在傳遞產(chǎn)品價值的同時，也在收集用戶的價值。就好像我們總能在一個APP里看到收集用戶反饋的端口，其實背后隱藏著設(shè)計師的良苦用心。

　　2.敞開心扉

　　我們常說，生產(chǎn)產(chǎn)品的人不能固步自封，而應(yīng)該敞開心扉，時刻準(zhǔn)備分享你產(chǎn)品的故事。無論是公司內(nèi)部，家人朋友，還是身邊的陌生人，他們都會在分享后告訴你最直觀的用戶體驗，也許那就是你最需要的調(diào)查數(shù)據(jù)。

　　3.明確的目的

　　產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃要做的工作之前，要充分了解關(guān)鍵用戶的需求，然后用專業(yè)來滿足他們。只有目的明確，得到的數(shù)據(jù)才是真正有用的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品的功能設(shè)計才能被大家所喜愛。如今，用戶體驗的重要性從未改變。這只是一個不斷發(fā)展和變革的概念。如果沒有發(fā)展的眼光，就無法真正理解用戶以及用戶的需求和欲望。如果你對用戶體驗的理解還停留在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初幾年，我想說，真的，不要讓你眼中的“用戶體驗”錯過產(chǎn)品的發(fā)展。要真正了解用戶需求，通過視覺體驗直觀提升網(wǎng)站建設(shè)，必須從用戶和細(xì)節(jié)入手。

　　大多數(shù)人都能成為偉大的設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理。什么都有所謂的套路，當(dāng)你熟悉了某個行業(yè)或者多個行業(yè)的套路。你會從更高的角度看待問題，比別人走得更遠(yuǎn)更快。所謂套路，就是基于個人。也許你有一個好的導(dǎo)師可以告訴你你過去的經(jīng)歷。不過我覺得套路是看似笨拙的努力一步步總結(jié)歸納出來的。