電子商務(wù)APP的開發(fā)是近年來的熱門，也是最現(xiàn)代的移動發(fā)展趨勢。手機APP幾乎取代了PC瀏覽模式。在信息、新聞、交互、查詢等方面有很大改進后。電子商務(wù)行業(yè)也開始走移動化發(fā)展的道路。比如最近流行的以JD.COM、淘寶、拼多多為代表的電商APP，電商網(wǎng)站建設(shè)專家都致力于電商商城的建設(shè)。然而，隨著近年來的發(fā)展，它已經(jīng)開始走上機動化的道路。電商網(wǎng)站建設(shè)專家認為，手機上最好的營銷廣告空間是消息通知和APP首頁廣告，但很少有人能真正做到兩者兼顧。

　　從移動應(yīng)用的整體趨勢來看，新聞資訊類應(yīng)用的新聞推送是通過大數(shù)據(jù)分析，選擇用戶喜歡的信息，發(fā)送過去，從而提高用戶粘性。如果電商行業(yè)APP遵循這種模式，長期推送可能會導(dǎo)致用戶反感，所以電商APP消息通知需要掌握技巧。

　　一.概述

　　電商app消息通知，顧名思義，就是一個通知信息傳輸和處理系統(tǒng)。它的目的是讓用戶獲得他們需要的消息和提醒，并處理當(dāng)前的應(yīng)用消息通知。有能力的事情包括打開應(yīng)用、下載應(yīng)用、打開網(wǎng)頁、打開應(yīng)用頁面等。還可以根據(jù)需要篩選用戶，包括地區(qū)、型號、ROM版本、APP版本、IMEI號等。

　　二、內(nèi)容

　　1.物流

　　物流提醒是對個人中心訂單狀態(tài)的補充，因為消息通知一般是全局的，大部分頁面都能看到，而訂單狀態(tài)只有進入個人中心才能看到。

　　物流包括幾個主要節(jié)點，如提貨、發(fā)貨、發(fā)貨、收貨、評估。其中，用戶最關(guān)注的節(jié)點是需要我們提醒用戶的節(jié)點。

　　2.注意

　　電商APP通知的內(nèi)容可以分為三類：人、錢、物。

　　個人會員積分的到達、使用和到期，會員等級的升降；

　　錢——優(yōu)惠券到了，用了，過期了，券到了，用了；

　　商品——購物車商品降價，喜歡的商品降價，缺貨商品到貨。

　　3.活動

　　活動很簡單，神馬618，雙11，品牌日，這個節(jié)日那個節(jié)日，扔進去，操作的同學(xué)們，你們開心嗎？

　　第三，時機

　　根據(jù)通知的內(nèi)容，我們可以看到有些內(nèi)容是實時的，比如物流信息，狀態(tài)發(fā)生變化后應(yīng)該立即通知用戶，越快越好。但有些內(nèi)容可以人為控制，提高達標率。比如可以根據(jù)用戶活躍的當(dāng)天的訪問曲線推送活躍的內(nèi)容。

　　第四，方式

　　通知方式一般有消息通知紅點/數(shù)字角標、產(chǎn)品圖標紅點/數(shù)字角標、通知欄三種，提醒的力度依次增強。產(chǎn)品圖標的紅點/數(shù)字角標和通知欄雖然提醒效果最明顯，但對用戶的干擾也最嚴重，容易適得其反。用戶可以通過手機設(shè)置屏蔽信息，甚至卸載產(chǎn)品。因此，目前電子商務(wù)產(chǎn)品采用的常見方式是通過消息通知數(shù)字角標和產(chǎn)品圖標數(shù)字角標，以顯示未讀消息的數(shù)量，通知欄僅用于推送個人重要信息。

　　已讀消息一般是通過點擊消息的分類來識別的，如圖5-4:通知分類的角標在點擊前顯示1，點擊后消失，沒有點擊具體的項目。也就是讓用戶決定是否有必須查看的細節(jié)。

　　雖然有一些類型的內(nèi)容是我們很希望用戶點擊的，比如購物車產(chǎn)品降價，但是如果用戶不點擊角標的話也不會消失。對于強迫癥用戶來說，點擊很有可能只是讓角標消失，而不看具體內(nèi)容。另外，從程序來看，有些內(nèi)容不點擊角標就會消失，有些內(nèi)容只有點擊后才會消失，也會給用戶造成困惑。

　　第五，斷開網(wǎng)絡(luò)

　　影響消息通知到達效果的因素，除了內(nèi)容、時機、方式，如果用戶推送時沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，是收不到的。之前申請專利，就是為了解決這個問題(不是公開，呵呵~)。其實原理很簡單。當(dāng)用戶連接到互聯(lián)網(wǎng)時，他們可以將消息內(nèi)容本地存儲在客戶端，并在指定的時間向用戶顯示。

　　不及物動詞總結(jié)

　　關(guān)于電商APP消息通知的文章很多，一般來說，產(chǎn)品種類也比較廣泛。我們這里重點關(guān)注電子商務(wù)產(chǎn)品的消息通知。