在我們現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)基本與現(xiàn)代實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。比如實(shí)體便利店的裝修風(fēng)格和便利店網(wǎng)站的整體風(fēng)格基本類(lèi)似，收銀區(qū)擺放的貨架，貨架上的口香糖和巧克力都會(huì)提示我們自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。這種有意識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代非常流行，我們可以稱(chēng)之為選擇架構(gòu)。

　　1.選擇建筑的定義

　　選擇框架也叫動(dòng)力。它是由行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德泰勒和法律學(xué)者卡斯桑斯特(Cass  Sangster)提出的。

　　《通用設(shè)計(jì)法則》:一種以可預(yù)測(cè)的方式改變行為的方法，沒(méi)有具體的限制，也沒(méi)有明顯的激勵(lì)變化。

　　維基百科：選擇架構(gòu)是設(shè)計(jì)不同的方式向消費(fèi)者展示選擇，以及這種展示對(duì)消費(fèi)者決策的影響。

　　二、理解“結(jié)構(gòu)的選擇”

　　《自控力》認(rèn)為選擇架構(gòu)可以讓人們根據(jù)自己的價(jià)值觀和目標(biāo)更容易做出決策。選擇建筑的目的是為了引導(dǎo)人們的選擇，但這本身就是一個(gè)有爭(zhēng)議的命題。有些人認(rèn)為它限制了個(gè)人自由或者忽視了個(gè)人責(zé)任。這就要求我們?cè)谑褂玫耐瑫r(shí)引導(dǎo)用戶(hù)向有益的方向發(fā)展，避免為了自己的利益而忽視用戶(hù)的權(quán)益。

　　比如選擇架構(gòu)的反面案例：年初風(fēng)起云涌的芝麻信用授權(quán)，在開(kāi)通支付寶2017個(gè)人計(jì)費(fèi)頁(yè)面時(shí)默認(rèn)為用戶(hù)同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)這種方式獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私。遭到用戶(hù)的抵制和強(qiáng)烈不滿。最后，芝麻信用連夜通過(guò)微博發(fā)布情況聲明，承認(rèn)其行為“愚蠢”，并表示系統(tǒng)已調(diào)整，頁(yè)面已取消違約同意的檢查。

　　用戶(hù)喜歡走捷徑，阻力越小越好。如果這條路能帶給用戶(hù)一個(gè)快樂(lè)的結(jié)果，那最好。如果情況如上，用戶(hù)會(huì)極其強(qiáng)烈的抵制。

　　回到開(kāi)篇的場(chǎng)景，為什么用戶(hù)會(huì)選擇不符合自己長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的東西？對(duì)自制力極限的研究表明，這并不是因?yàn)槲覀兩鷣?lái)就不理性，也不是因?yàn)槲覀冇幸庾R(shí)地享受現(xiàn)在而忽視未來(lái)。事實(shí)上，我們只是太累了，無(wú)法抵抗最糟糕的沖動(dòng)。要想加強(qiáng)自制力，就要考慮如何支撐自己最疲憊的自己，而不是期待理想中的自己突然冒出來(lái)保命。三、“選擇建筑”的五大技巧

　　聰明的預(yù)設(shè)總是會(huì)讓用戶(hù)做出負(fù)責(zé)任的決策。以下是一些常見(jiàn)的“選擇架構(gòu)”的方法：

　　1.默認(rèn)值

　　選擇傷害最小，收益最大的默認(rèn)值。

　　比如：微信閱讀強(qiáng)迫用戶(hù)關(guān)注微信好友，用戶(hù)一直抱怨，很多用戶(hù)在App  store評(píng)論中提到這個(gè)問(wèn)題。微信閱讀團(tuán)隊(duì)注意到了這種情況。最新修訂中，微信閱讀用戶(hù)被迫關(guān)注微信好友，不支持刪除微信好友。但是微信好友可以加入黑名單。在新功能中，用戶(hù)可以選擇不檢查對(duì)方的動(dòng)態(tài)。在左邊更深的入口，他們也可以選擇關(guān)閉微信好友互動(dòng)。如果關(guān)閉，idea功能只會(huì)顯示用戶(hù)和微信書(shū)友的想法，不會(huì)再顯示微信好友的想法。但是對(duì)于社交基因很強(qiáng)的微信閱讀來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)預(yù)期的結(jié)果，所以當(dāng)用戶(hù)選擇關(guān)閉時(shí)，會(huì)跳出彈出窗口，一次又一次的保留。這是微信閱讀追求更好用戶(hù)體驗(yàn)的又一次嘗試。

　　2.反饋

　　提供即時(shí)可見(jiàn)的行動(dòng)反饋和不行動(dòng)反饋。

　　比如小紅點(diǎn)，技術(shù)上叫Badge，起源于黑莓，但專(zhuān)利歸蘋(píng)果所有。本來(lái)是對(duì)iOS的一個(gè)效果，但是在iOS上引爆后，逐漸成為Android系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。小紅點(diǎn)角標(biāo)最早應(yīng)用于App圖標(biāo)，后來(lái)衍生出很多樣式，比如數(shù)字消息、文字消息、色點(diǎn)等等。微信未讀消息通常是紅點(diǎn)號(hào)的形式。數(shù)字通知強(qiáng)調(diào)未讀消息的數(shù)量，比簡(jiǎn)單的紅點(diǎn)更壓抑。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊消息時(shí)，紅點(diǎn)和數(shù)字將消失。

　　3.就職

　　避免誘導(dǎo)沖突，誘導(dǎo)人與良好行為結(jié)盟。

　　例如，螞蟻森林的“一步一步為森林”活動(dòng)誘使用戶(hù)每天步行10，000步，以換取一棵樟子松。蒙古，這使用戶(hù)能夠?yàn)楦纳骗h(huán)境做出貢獻(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)他們的身體健康。有利于增強(qiáng)螞蟻森林平臺(tái)用戶(hù)的活躍度。

　　4.組織選項(xiàng)

　　提供一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)幫助人們做決定。

　　比如為了讓用戶(hù)快速找到自己喜歡的產(chǎn)品，電商平臺(tái)會(huì)進(jìn)行細(xì)致簡(jiǎn)單的分類(lèi)篩選，比如網(wǎng)易考拉電商平臺(tái)。

　　5.讓目標(biāo)被看到

　　簡(jiǎn)單明了，人們可以立即評(píng)估自己的表現(xiàn)離目標(biāo)有多遠(yuǎn)。

　　比如Keep的增長(zhǎng)系統(tǒng)，用戶(hù)會(huì)根據(jù)進(jìn)度條的提示知道自己在哪里，通過(guò)下面的卡片提示明確需要升級(jí)完成哪些任務(wù)。

　　字典在記錄用戶(hù)背誦的單詞時(shí)也使用同樣的技術(shù)，清楚地告訴用戶(hù)他們?cè)谀睦?，離目標(biāo)有多遠(yuǎn)?？偨Y(jié)

　　在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，如果行為修改很重要，那么選擇架構(gòu)的原則是可以考慮的。